- Nous respectons la Charte Sanitaire du gouvernement et avons décidé de créer avec d’autres acteurs du tourisme le Pacte de Confiance des Villages-vacances qui détaille les moyens mis en œuvre pour accueillir nos clients cet été.
- Les services habituels dans les clubs de vacances : restauration, animation, clubs enfants…seront assurés.
- Équipements de protection au niveau de la réception ou des restaurants en fonction de la disposition de nos lieux (vitres plexiglass ou bien port de la visière par nos équipes).
- Consignes sanitaires clairement identifiées pour notre personnel qui a été formé avant la réouverture de nos établissements, ainsi que pour nos clients sous la forme d'affichage et d'information.
- Organisation des services et des espaces, permettant de respecter les distances physiques recommandées au niveau du bar, des restaurants, des transats mis à disposition dans les espaces Forme...
- Mise à disposition de gel hydroalcoolique à différents points stratégiques dans les espaces communs.
- Adaptation des activités afin de respecter la distanciation physique.
- Les clients doivent venir avec leurs masques. Nous mettons des masques à la vente sur place. Du gel sera mis à disposition dans tous les espaces collectifs.
- Au restaurant, pas plus de 10 personnes en groupe, espacement d'un mètre entre chaque groupe de tables. Le service au restaurant pourra être adapté en élargissant les plages horaires, ou en proposant plusieurs services, en adaptant le fonctionnement ou la mise en place de nos buffets…En matière de restauration, nous sommes déjà très rigoureux au niveau sanitaire (audit mensuel).
- L’animation sur place devra aussi s’adapter aux contraintes sanitaires, notamment aux mesures de distanciation physique. Nous n’organiserons probablement pas de tournois sportifs, nous proposerons davantage de jeux et animations en petits groupes.
- Nous sommes autorisés à rouvrir les piscines. Le nombre de personnes sera limité dans les piscines et les espaces communs.
- Il sera possible d’accueillir vos enfants en collectivité. Nous attendons les mesures exactes en termes de capacité d’accueil, d’effectif maximum et de conditions afin d’adapter l’accueil dans les clubs-enfants, en organisant un planning d’inscription. L’objectif étant de garantir une place pour chaque enfant inscrit au club plusieurs fois par semaine. Le planning d’inscription sera mis en place au début de votre séjour, afin de laisser la possibilité aux parents d’organiser la semaine avec leurs enfants. Les mesures de nettoyage et de désinfection seront renforcées.
- Ménage rigoureux dans tous les hébergements. Nous renforcerons nos procédures de ménage par des mesures spécifiques de désinfection des points de contact : sanitaires, poignées de porte, interrupteurs, tables, etc… Nous organiserons les journées de ménage (lors du changement de séjour) en laissant aérer la chambre longuement pour garantir un renouvellement de l’air. Nous supprimerons dans les chambres tout ce qui peut difficilement se désinfecter, comme la documentation Le linge, draps et serviettes, est lavé à la température minimum recommandée, c’est-à-dire 60°.
- Nettoyage renforcé et approfondi de toutes les surfaces et de tous les lieux avec un produit détergent et désinfectant (y compris les chambres affectées au personnel).